A rede de farmácias Panvel, atualmente conta com mais de 500 lojas, distribuídas nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo, oferece mais de 15 mil itens entre medicamentos e produtos de higiene e beleza. Norteada sempre pelo DNA e pelos propósitos do Grupo, a rede Panvel hoje é sinônimo de inovação no segmento em que atua, sendo benchmark em operações digitais, com a mais sólida plataforma digital do varejo farma e atuando de forma omnichannel desde 2015.
No ano de 2006 foi a primeira empresa a emitir Nota Fiscal Eletrônica no Brasil, tendo em 2012 sido a primeira loja no Rio Grande do Sul a emitir a Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e).
Em 2015 foi a primeira empresa do segmento a possuir uma operação totalmente omnichannel, com 100% de seus estoques integrados. Esse importante marco, possibilitou que em 2016 fosse lançado seu aplicativo (app) próprio.
Atualmente a Panvel é líder do segmento em operações digitais, contando com uma plataforma digital madura que possui diversas funcionalidades, muitas delas inovadoras para seu mercado de atuação como tracking de pedido, ferramentas de busca por foto, voz, código de barra e escrita, serviços de tele agendamento de serviços, telemedicina, prescrição eletrônica e diversas outras funcionalidades que fazem com que a Panvel tenha a maior participação de vendas digitais em seu segmento, mantendo elevados padrões de qualidade, como o NPS (Net Promoter Score).
Esse espírito inovador fez com que a Panvel se posicionasse no mercado não apenas como uma farmácia, mas como um hub de saúde, sendo atualmente referência, também, na prestação de serviços, estando hoje entre uma das principais prestadoras de serviço de vacinação na Região Sul do país. Além disso foi pioneira na celebração de parcerias com laboratórios para ofertar exames e serviços especializados. Hoje conta com portifólio de serviços realizados de forma direta e através de parceiros, passando por exames de dna, testes laboratoriais, tele aconselhamento psicológico e telemedicina, tudo isso através do Panvel Clínic.
Com uma operação tecnológica e que oferece aos clientes uma experiência de alta qualidade, em serviços e produtos, a Panvel conta com um vasto mix de produtos, tendo ainda sua marca própria que atualmente possui mais de 860 SKU’s e é sinônimo de qualidade. Além disso, possui um mix de produtos que integra sua visão e seu propósito enquanto agente de saúde, assim, todos os produtos ofertados buscam integrar e interagir em um ecossistema de saúde.
Ser agente promotor de saúde é o objetivo da Panvel, fazendo isso com inovação, tecnologia, qualidade de atendimento, amplo leque de serviços e produtos e sempre de forma inovadora e sustentável.